“望聞問(wèn)切”出效益
——帕魯特公司黨支部開(kāi)展“黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)之車(chē)改創(chuàng)效札記

“望聞問(wèn)切”本是一句中醫(yī)用語(yǔ)。望，指觀氣色；聞，指聽(tīng)聲息；問(wèn)；指詢(xún)問(wèn)癥狀；切，指摸脈象，中醫(yī)通過(guò)望聞問(wèn)切的手法來(lái)判斷人體健康狀況從而找到病灶，對(duì)癥下藥。中色國(guó)際出資企業(yè)塔吉克斯坦帕魯特公司黨支部在開(kāi)展“黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)過(guò)程中，綜合部黨員采用中醫(yī)這“四診”之法，摸清了車(chē)輛管理中存在的弊端和漏洞，并對(duì)癥下藥抓管理細(xì)節(jié)，年節(jié)約費(fèi)用達(dá)40多萬(wàn)索莫尼，為公司強(qiáng)管理、提質(zhì)增效摸索出一條可資借鑒的新路。

一、把脈問(wèn)診

帕魯特公司位于塔吉克斯坦西部山區(qū)，生產(chǎn)設(shè)施地處兩地，相距100多公里，日常對(duì)外溝通、人員回國(guó)歸廠（礦）、員工進(jìn)出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、后勤生活采購(gòu)等，全部依靠綜合部管理的五輛車(chē)，承擔(dān)著生產(chǎn)人員調(diào)度和生活物資運(yùn)輸?shù)穆毮?。過(guò)去，在抓管理中雖然意識(shí)到車(chē)輛使用費(fèi)用巨大，管理問(wèn)題嚴(yán)重，但始終沒(méi)有找到行之有效的解決辦法，車(chē)輛管理一度放任自流。公司黨支部自開(kāi)展“黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)以來(lái)，公司決定從細(xì)節(jié)管理入手，率先采取超常措施，堵住車(chē)輛管理漏洞。由綜合部經(jīng)理、共產(chǎn)黨員姚凱同志帶領(lǐng)著手對(duì)車(chē)輛進(jìn)行大刀闊斧的改革。

毛澤東同志有句名言：“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)?！币母锞鸵獙?duì)改革對(duì)象把脈問(wèn)診，找出問(wèn)題的癥結(jié)所在。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)研，姚凱發(fā)現(xiàn)了車(chē)輛使用費(fèi)用居高不下的端倪：首先，這五輛車(chē)全部是二手進(jìn)口車(chē)，車(chē)況差、使用年限長(zhǎng)，生產(chǎn)時(shí)間距離現(xiàn)在最近的一輛是2012年，有一輛車(chē)的總里程已高達(dá)70萬(wàn)公里，其他車(chē)輛也接近報(bào)廢年限。其次，所有車(chē)輛的司機(jī)都是塔籍員工，用車(chē)靠電話(huà)聯(lián)系，日常油耗和保養(yǎng)無(wú)規(guī)律可循，經(jīng)過(guò)走訪，還發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛存在過(guò)分保養(yǎng)，以及公車(chē)私用、司機(jī)偷盜燃油現(xiàn)象。三是汽車(chē)維修司機(jī)說(shuō)了算，由于所有車(chē)均為進(jìn)口，配件價(jià)格和運(yùn)輸成本都很高，有時(shí)一輛車(chē)維修幾次，維修費(fèi)都超過(guò)車(chē)輛購(gòu)置的價(jià)格。面對(duì)這種情況怎么辦？

二、對(duì)癥下藥

企業(yè)管理上有句名言“ 沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題，沒(méi)有問(wèn)題的安逸如同沒(méi)有引爆的地雷一樣危險(xiǎn)?！辈槊髁藛?wèn)題，就得以問(wèn)題為導(dǎo)向，拿出解決問(wèn)題的膽魄和方法。對(duì)于現(xiàn)行車(chē)輛存在的問(wèn)題，綜合部在黨員姚凱的帶領(lǐng)下，做了三件事：第一，為每輛車(chē)建立檔案，對(duì)車(chē)輛的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控。2016年初，管理人員和司機(jī)一起，對(duì)每輛車(chē)的百公里耗油量進(jìn)行測(cè)定，為了讓司機(jī)心服口服，每輛車(chē)都進(jìn)行空車(chē)、載重、爬山、平地行使以及極端天氣下行使的測(cè)試，確定了百公里耗油量。僅此一項(xiàng)，每年可節(jié)約燃油費(fèi)4萬(wàn)索莫尼。第二，車(chē)輛派出歸庫(kù)制度化。每天早上上班，司機(jī)領(lǐng)取出車(chē)單，對(duì)出車(chē)地點(diǎn)、里程、乘車(chē)人都有明確的記載，出車(chē)、歸庫(kù)門(mén)衛(wèi)都有簽字，晚上車(chē)鑰匙上交綜合部統(tǒng)一管理，杜絕了車(chē)子失控的現(xiàn)象的發(fā)生。第三，規(guī)范保養(yǎng)和維修制度。根據(jù)車(chē)輛類(lèi)別，按照車(chē)行里程或年限時(shí)間，安排車(chē)輛維修和保養(yǎng)。數(shù)據(jù)顯示：2016年全年綜合部車(chē)車(chē)輛維修及保養(yǎng)費(fèi)17.7萬(wàn)索莫尼，2017年維修及保養(yǎng)費(fèi)5.15萬(wàn)索莫尼，全年節(jié)約維修費(fèi)12.5萬(wàn)索莫尼。

三、內(nèi)控長(zhǎng)效

古人說(shuō)：“小智治事,大智治制。” 加強(qiáng)制度建設(shè)，才能起到管根本、管長(zhǎng)遠(yuǎn)的作用。帕魯特公司綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，姚凱帶領(lǐng)部門(mén)黨員進(jìn)一步完善管理制度，從源頭上治理，提升管理效能。率先在公司實(shí)行薪酬改革，將司機(jī)崗位原有工資額分為工資和出車(chē)補(bǔ)貼兩部分，出車(chē)補(bǔ)貼又區(qū)分8小時(shí)以?xún)?nèi)和8小時(shí)以外，以及市區(qū)和遠(yuǎn)郊等類(lèi)別，實(shí)行多勞多得，同時(shí)，定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，提升公車(chē)綜合服務(wù)質(zhì)量，司機(jī)不僅出車(chē)的積極性提高了，而且對(duì)車(chē)輛維護(hù)的責(zé)任心也得到了增強(qiáng)。日常維護(hù)更勤，減少車(chē)輛故障，降低了維修費(fèi)，增加出車(chē)量出勤率和補(bǔ)貼，一舉多得。公司又及時(shí)添置小型洗車(chē)泵，由原先的洗車(chē)店洗車(chē)改為司機(jī)自己洗車(chē)，僅此每年可減少洗車(chē)費(fèi)1.8萬(wàn)索莫尼。其次，建立車(chē)輛修理獎(jiǎng)勵(lì)制度。按照“安全第一”的工作原則，在車(chē)輛老舊勢(shì)必造成維修費(fèi)用逐年上升的情況下，綜合部建立了節(jié)約分成的獎(jiǎng)勵(lì)辦法降低維修成本，激發(fā)了包括塔籍員工在內(nèi)所有員工的積極性。

今年初，一輛車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)生故障，若采購(gòu)新配件，費(fèi)用預(yù)算高達(dá)11200索莫尼，并且需要20多天的訂購(gòu)運(yùn)輸時(shí)間，塔籍司機(jī)兼小車(chē)隊(duì)長(zhǎng)伊利宏采取了分解發(fā)動(dòng)機(jī)更換故障組件，成功修復(fù)，修復(fù)總費(fèi)用不到1000索莫尼。另一車(chē)由于車(chē)輛超期服役，雖然發(fā)動(dòng)機(jī)整體良好，但車(chē)體底板和底部結(jié)構(gòu)架出現(xiàn)銹蝕斷裂，無(wú)法繼續(xù)使用，如果按照正常運(yùn)作，配件采購(gòu)及運(yùn)輸費(fèi)用就高達(dá)2.8萬(wàn)索莫尼，為保證車(chē)輛盡快恢復(fù)可用狀態(tài)，在部門(mén)黨員和塔籍員工的協(xié)調(diào)配合下，采取購(gòu)買(mǎi)鋼板和角鋼，對(duì)銹蝕和斷裂部分進(jìn)行焊接修補(bǔ)的辦法，節(jié)約維修費(fèi)用2萬(wàn)多索莫尼。還有一輛車(chē)剎車(chē)踏板“U”型連接件需要更換，當(dāng)時(shí)塔吉克市場(chǎng)沒(méi)有，需要從國(guó)外進(jìn)口，僅配件及運(yùn)輸費(fèi)用預(yù)算就需要8000多索莫尼，綜合部全體黨員獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、開(kāi)動(dòng)腦筋，最終共同攻關(guān)，自己加工配件，成本僅需180索莫尼，節(jié)約維修費(fèi)7800多索莫尼。僅維修一項(xiàng)，2018年上半年就節(jié)約配件采購(gòu)費(fèi)用約5萬(wàn)索莫尼。

在公司黨支部開(kāi)展的“黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，綜合部黨員通過(guò)“望聞問(wèn)切”的工作方法，探索解剖了公車(chē)改革這只“小麻雀”，并取得了較好的效果。“一石激起千層浪”，這一成功案例，激發(fā)了帕魯特公司領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化內(nèi)控管理，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)效的積極性。目前，抓管理提效能，提質(zhì)量增效益，已在帕魯特掀起熱潮，公司黨員們集結(jié)在黨旗下，正在共同打造著中國(guó)有色集團(tuán)參與 “一帶一路”建設(shè)的新名片！